1. Какие вопросы можно задавать?

• Вы можете спросить о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты и пр.);
• уточнить данные о книге или статье: автор или заглавие, год издания, количество страниц, источник публикации и т.д.;
• выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического или культурного события и пр.
• запросить список печатных публикаций по интересующей Вас теме;
• получить информацию о деятельности библиотеки в интересующем Вас аспекте (библиографические пособия актуальной тематики, работа с социальными партнёрами, родителями, педагогами и т.д.)

2. Как задать вопрос?

• Сформулируйте свой вопрос как можно более конкретно - это позволит библиотекарю дать точный ответ.
• Сообщите краткую информацию о себе:
  - имя,
  - место учёбы (для учащихся или студентов),
  - профессия или социальный статус (для взрослых),
  - цель запроса (учёба, профессиональная деятельность, личный интерес, другое).
• Отправьте ваше сообщение на электронный адрес cgdbomo-nn@mts-nn.ru

Отправляя Ваше сообщение, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

3. Когда вы получите ответ?

• Ответ на Ваш вопрос вы получите в течение одного дня, в случае сложной справки – в течение двух рабочих дней.
• Ваши вопросы мы принимаем с понедельника по пятницу и в воскресенье (в часы работы библиотеки).

4. Какие существуют ограничения?

• В течение дня пользователь может задать только один вопрос.
• В ответ на тематический запрос мы предоставляем список, содержащий не более 7 названий (краткие библиографические описания источников).
• Мы не принимаем вопросы, связанные с решением учебных задач и кроссвордов.
• В течение одного дня мы выполняем не более 5 запросов.

5. Мы оставляем за собой право:

• удалять некорректные вопросы;
• не предоставлять готовых рефератов, сочинений, курсовых и дипломных работ;
• не рассматривать вопросы, требующие глубокого научного поиска;
• отвечать на один вопрос по нашему выбору, если в запросе содержится более одного вопроса.